(内容来源:南开管理评论)
作者简介
龙立荣,华中科技大学管理学院教授、博士生导师、博士,研究方向为人力资源数字化转型
王丽娜,华中科技大学管理学院博士研究生,研究方向为人力资源数字化转型
李绍龙(通讯作者),武汉大学经济与管理学院副教授、博士生导师、博士,研究方向为数智化人力资源管理
周汉辉,华中科技大学管理学院博士研究生,研究方向为人智协同与团队互动
研究缘起
生成式人工智能(GenAI)的快速发展正在深刻改变组织中的工作方式与价值创造逻辑。不同于传统人工智能主要承担信息处理、流程自动化和决策支持等功能,GenAI逐渐具备内容生成、任务规划、推理分析和自主执行能力,并开始参与组织任务执行与价值创造过程。
当前,人工智能在人力资源管理中的应用主要集中于招聘、绩效、薪酬和培训等环节,多数实践仍体现为“HRM+AI”模式,即在既有管理体系中嵌入人工智能技术,以提升局部流程效率。然而,这种模式仍然延续了传统人力资源管理以岗位体系、人岗匹配和人类员工为核心的运行逻辑。
随着GenAI逐步从辅助工具转变为参与组织活动的智能行动体,企业需要重新思考人工智能时代的人力资源管理逻辑:组织应该管理什么资源?如何配置人类与智能系统的能力?如何建立适应人智协同的新型管理机制?基于此,本研究提出基于“GenAI+”的人—智资源管理新模式。